5 motivos pelos quais você NÃO deveria investir em um site

Os tempos mudaram e o que antes era diferencial competitivo hoje é uma mera obrigação, condição de sobrevivência. Se você encontrou conforto ao ler o título deste post, é contigo mesmo que quero conversar!

Foi-se o tempo que uma empresa se diferenciava em seu mercado por ter um site profissional, bem construído e adaptado aos mecanismos de busca. Hoje em dia, é preciso ir além! As estratégias de marketing digital e vendas evoluíram e você precisa saber como isso impacta ou influencia o seu negócio.

Bom, chega de enrolação e vamos direto ao assunto. Seguem algumas provocações que costumamos ouvir todos os dias:

1) Porque eu acho que Marketing Digital é gasto

Se você é empresário, profissional liberal ou até mesmo empregado de uma empresa, talvez você faça ideia do quão desafiador é gerar vendas e principalmente agregar valor à realidade e aos negócios dos seus clientes. O mercado hoje é extremamente competitivo e não aceita amadores. As empresas evoluíram e deixaram de apenas querer empurrar produtos ou serviços aos seus clientes. Elas estão focadas em resolver problemas e trazer soluções reais às dores ou necessidades dos seus clientes.

gasto ou investimento

 

O marketing digital é uma vertente do marketing e se caracteriza por ter uma relação investimento/retorno bem interessante. Além disso é passível de ser gerenciável e medido, diferentemente de outras mídias tradicionais que se encontram em uma zona cinzenta (quando o assunto é mensurar o retorno do investimento de algumas ações).

Fala-se muito em redução de gastos, corte de despesa, mas pouco se fala em investimento em vendas. Um marketing bem feito sem sombra de dúvidas impacta diretamente na evolução das vendas e na prosperidade de qualquer empreendimento. Se você ainda acha que marketing digital é gasto (e não investimento), talvez não seja a hora de dar este passo no seu negócio!

2) No momento quero investir apenas em um site

Essa é uma das maiores falácias do mundo do marketing digital. Essa ideia foi vendida por muitos anos por profissionais e agências que se importavam apenas em faturar e não entender e atender os seus clientes. Por muito tempo foi vendido por aí:

“- Basta você fazer um site e as vendas acontecerão! ”

Pois então eu lhe digo: BULLSHIT!

Seria muito bom se fosse “simples” assim. A construção de um site profissional tem sim grande valor, porém ela é apenas a ponta do iceberg. Vejam só como funciona na prática:

iceberg de marketing digital

Empresas ou profissionais hoje trabalham resolvendo problemas, solucionando dores! Uma estratégia de marketing completa envolve planejamento de conteúdo, definição de canais de vendas, confecção de uma proposta de valor aderente aos anseios dos clientes, produção de conteúdo alinhado à essas dores e principalmente, atendimento eficiente, onipresente e encantador.

Se você está sem condições de executar um plano de marketing mais abrangente e dispõe de capital apenas para a confecção de um site profissional (A não ser que o objetivo do desenvolvimento do site seja apenas gerar credibilidade ao seu negócio e não, ser um canal de vendas estratégico para as suas soluções), talvez não seja a hora de começar este projeto! Como disse anteriormente, a concorrência hoje é acirrada e o mercado não aceita mais amadores. Se for para começar, entre com tudo!

3) Eu acho que o trabalho é todo da agência

Este questionamento é ótimo e você está com total razão em fazê-lo. Só gostaria de acrescentar que um projeto de marketing digital é um projeto realizado à 4 mãos (ou 6 como na imagem abaixo 🙂 ). O que isto representa? Simplesmente delegar o projeto para um profissional ou agência com certeza não lhe fará atingir os resultados esperados. É preciso engajamento de ambas as partes para que o projeto seja bem-sucedido.

quatro mãos

A empresa que estiver ofertando serviços de marketing digital deve antes de mais nada, conquistar a confiança e principalmente o comprometimento do seu cliente para que o projeto de fato traga valor e assim incremente as vendas. É preciso realizar um mergulho no negócio do cliente e ir muito além das questões técnicas de markerting. É preciso falar de negócios, de proposição de valor, de canais de vendas, de atendimento, de processos, de políticas comerciais. É aí que 99% das agências falham!

Elas vivem o mundo tradicional do marketing, estão focadas apenas em aspectos conceituais, métricas de vaidade e principalmente de empurrarem produtos ou serviços que nunca trarão valor aos seus clientes. É preciso ir além! É preciso mudar o mindset e se comprometer de verdade com o resultado da empreitada. Se você não está disposto a fazer esse mergulho, talvez não seja o momento de investir em um site ou em uma estratégia de marketing digital.

4) Eu já tenho mídias sociais e os meus negócios vão muito bem

Maravilha! Você está acima da média do mercado e talvez já esteja executando estratégias sensacionais. Se as suas mídias sociais te geram resultado (vendas) e não tomam o seu tempo, talvez não seja a hora de dar o próximo passo! Fazer mais com menos é uma arte e todos empreendedores deveriam saber se valer disto.

Se você consegue hoje prosperar o seu negócio e ainda sobrar tempo para trabalhar no crescimento e expansão do seu negócio, talvez não seja a hora de se preocupar com isto!

investimento em mídias sociais

O investimento em um site ou loja virtual tem como maiores objetivos:

– Aumentar a credibilidade da empresa:

Já procurou algo para comprar na Internet e quando foi pesquisar pela empresa descobriu que ela tinha apenas um Instagram e/ou um número de Whatsapp? Será que esta empresa passa muita credibilidade?

– Automatizar vendas:

Já se viu um dia inteiro respondendo clientes no Instagram, Facebook ou Whatsapp e depois de um dia de negociação o cliente simplesmente não fecha a compra? Já parou para pensar quantas vezes você precisa enviar as mesmas fotos, descrição e preço dos seus produtos ou serviços? Já parou para pensar o quanto vale a sua hora e como ela está sendo gasta/investida?

– Agregar valor ao seu produto/serviço através de uma estratégia omni-channel:

Já imaginou o seu cliente tomando conhecimento do seu produto/serviço através das mídias sociais e na sequência, ao entrar em seu site,  ele encontra mais depoimentos de clientes que compraram os seus produtos/serviços? Já pensou que neste momento talvez ele não compre mas preencha um formulário para ter acesso à um ebook que o ajudará a resolver uma necessidade atual dele? Já imaginou você entrando em contato com este mesmo cliente depois de alguns meses e enviando uma newsletter com algumas dicas para que ele resolva as suas dores e no mesmo email você enviar um cupom code de 30% de desconto na aquisição do seu produto/serviço?

Estes são apenas alguns exemplos de como uma estratégia de marketing digital bem planejada e bem executada podem fazer o seu negócio atingir o próximo nível. Se as suas mídias sociais já o atenda suficientemente, talvez ainda não seja o momento de investir em uma loja virtual e uma estratégia de marketing mais abrangente.

5) Te ofereço X% das vendas e você cuida do meu marketing digital

Essa é bem famosa e costuma acontecer com bastante frequência. Normalmente o empreendedor não quer correr riscos e quer alguém tomando os riscos do negócio dele por ele.

plantar e depois colher

Talvez o maior culpado neste caso não seja o cliente, mas sim o profissional ou agência de marketing digital que não soube mostrar ao seu cliente o valor de se investir em vendas.

Hoje em dia falar em marketing digital e não falar em vendas é quase que a mesma coisa de não falar nada! Marketing e vendas nunca dependeram tanto um do outro!

Para se atingir o próximo nível é preciso antes de mais nada, ter ciência de que é preciso investir! Sem plantação não há colheita. Se você mesmo não acredita no seu negócio e não está disposto a plantar, talvez não seja o momento certo para começar um investimento em marketing digital.

 

Diante destas provocações, fica o desafio para a sua auto-avaliação:

– E aí? Será que é a hora de começar um projeto de marketing digital?

Deixe o seu comentário e nos diga se você concorda com a gente? Será um prazer para nós respondê-los!

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