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Google pode decretar o fim de milhões de pequenas empresas

“Cerca de 60% do tráfego na internet agora vem de dispositivos móveis e o Google quer que os usuários tenham uma boa experiência sempre que clicar em um link móvel.”

“A mágica do Google sempre foi construída em cima da relevância, e o conteúdo é o mago por traz disso tudo”, diz ele. “Mas esse conceito está mudando. Sim, eles estão dizendo que o conteúdo ainda é extremamente importante, mas a experiência do usuário é tão importante quanto. Não é suficiente ter todo o conteúdo certo se as pessoas vêm para o seu site e não conseguem lê-lo.”

Em resumo, muitas pequenas e médias empresas deixarão de receber contatos, telefonemas e pedidos de orçamentos por conta de seus sites serem arcaicos e assim despriorizados pelo Google!

Fonte: InfoMoney

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Os 5 tabus do marketing digital para pequenas empresas

Que é verdade que hoje o investimento em Marketing Digital é uma das melhores estratégias para a aquisição de clientes ninguém duvida. O problema é que hoje esta estratégia ainda é utilizada em grande parte pelas grandes empresas. Ainda é um tabu este assunto quando tratamos do mercado das pequenas e médias empresas (PMEs). Vejam os 5 maiores tabus quando falamos de Marketing Digital e PMEs:

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1) Não consigo concorrer com as grandes empresas

Grande parte dos pequenos e médios empresários acreditam que o Marketing Digital é uma ferramenta que deve e pode ser utilizada apenas pelas grandes empresas. Este é um equívoco MUITO grande. A teoria fundamentada pelo jornalista americano Chris Anderson em sua obra denominada Cauda Longa, discorre sobre a mudança no comportamento de consumo do mercado de massa para o de nichos. É neste contexto que uma boa parte dos pequenos empresários falham: Deixam de oferecer seus produtos/serviços customizados (personalizados) para uma massa de consumidores ávidos por consumi-los, plugados 24 horas por dia em seus notebooks e smartphones.

2) Meus concorrentes não estão na Internet

Muitos empresários constatam erroneamente que não devem apostar no Marketing Digital pois os seus concorrentes diretos não realizaram investimentos em campanhas de Marketing Digital. Uma verdadeira analogia ao que conhecemos por “Efeito manada”. Porquê alguns não investem e não se posicionam, os demais tomam isto como verdade e deixam de fora do seu planejamento estratégico o investimento nesta mídia fantástica que hoje apresenta um dos menores custos de aquisição de clientes do mercado.

A verdade é que, hoje, grande parte dos consumidores decide suas compras a partir de informações coletadas na Internet. Decidir por não estar na Internet é simplesmente decidir por não disputar o mercado que mais cresce no Brasil e no mundo. Estar hoje na Internet traz alguns benefícios intangíveis aos pequenos e médios empresários:

  • Aumento da credibilidade (Os clientes investigam na Internet as empresas antes de contratá-las);
  • A sua empresa passa a operar 24 horas por dia (os seus concorrentes deixam de atender o telefone mas o seu site nunca dorme);
  • Possibilidade de expor produtos e serviços (ter uma vitrine virtual é fundamental nos dias de hoje);
  • Canal de relacionamento com clientes (Clientes gostam de ter proximidade com as empresas, serem ouvidos, terem voz, opinião).

3) O investimento em Marketing Digital é caro

As pequenas empresas possuem uma realidade bem diferente das grandes: Elas não podem errar!

Exatamente por conta deste motivo, elas realmente mensuram o retorno de cada centavo investido em campanhas de comunicação ou marketing. E por terem receio de errar e desconhecerem o Marketing Digital, acabam se paralisando e deixam de desfrutar da mídia mais barata que existe: Mídia digital.

É impressionante o número de pequenas e médias empresas que investem em rádio, outdoor e TV. E elas não são erradas em fazê-lo. O problema é que o desconhecimento as paralisam. Simplesmente por desconhecerem os ganhos em investir em mídias digitais elas deixam de fazê-lo. Uma métrica bastante interessante e utilizada hoje por quem trabalha com mídias digitais é o: CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES. É possível hoje capturar leads/prospects por alguns centavos de real. Isto representa uma revolução no modelo tradicional de investimento em mídias.

4) Não consigo mensurar o retorno das ações de Marketing Digital

Diferentemente do investimento em mídias tradicionais, quando tratamos de mídias digitais, possuímos ferramentas que nos permitem mensurar e assim calibrar cada vez mais o nosso foco e investimento nos diversos canais digitais.

O que é preciso ser dito é que a tecnologia das mídias digitais possibilitaram uma assertividade muito maior quando nos tratamos de alguns conceitos fundamentais para qualquer investimento em mídia: SEGMENTAÇÃO. Hoje é possível, através das mídias digitais, investir na aquisição de tráfego/clientes segmentados, considerando assim sexo, região, idade, perfil de consumo, etc.

5) Mídia tradicional traz mais retorno

Mensuração é a chave para o sucesso! A facilidade em mensurar o retorno das ações em mídias digitais nos permitem recalcular a rota à todo instante, aumentando assim o retorno do investimento nas ações de Marketing Digital (ROI).

As mídias tradicionais ainda são muito poderosas, mas ainda contem grande imprecisão quando se trata de mensuração de resultados. Além do mais, o perfil de utilização de Internet tem cada vez mais superado a utilização das mídias tradicionais (TV, Rádio, Jornal, etc). Tudo isto contribui para o avanço das mídias digitais.

 

Estes tabus vem sendo superados e sem sombra de dúvidas marcam uma nova era quando se trata do propósito clássico do Marketing: Entregar produtos e serviços à consumidores finais. O papel do Marketing Digital vem se tornando cada vez mais crucial e fundamental para qualquer estratégia empresarial bem sucedida. Estar na Internet deixou de ser supérfluo e passou a ser condição de sobrevivência.

E você? Ainda está fora deste mercado fantástico ou não vem tirando total proveito dele? Vamos tomar um café e entendermos como podemos ajudá-lo a superar este desafio e surfar nesta onda? Fale conosco!